Novidade importante para os alunos!
Conheça a plataforma
Gestão financeira simplificada
Acompanhe mensalidades, emita segunda via de boletos e gerencie pagamentos em um só lugar.
Segurança garantida
Plataforma confiável com parceiros como BTG Pactual e IUGU para processamento de pagamentos.
Suporte em horário estendido
Atendimento via WhatsApp de segunda a sexta (6h às 22h) e sábados (9h às 18h).
Autonomia total
Resolva pendências, negocie parcelas e baixe comprovantes sem precisar ir à escola.
Mudanças importantes
Boletos
App
Suporte
Novos boletos pelo isaac
Os boletos agora serão enviados pelo isaac para o seu e-mail cadastrado, com 10 dias de antecedência do vencimento. O beneficiário será OISA, IUGU ou BTG Pactual.
Passo a Passo
1
Acesse a plataforma
Entre em iam.olaisaac.io/api/v3/auth/isaac/plataforma/migrate ou baixe o app "meu arco" na loja de aplicativos
2
Informe seu CPF
Digite o CPF do responsável financeiro pelo contrato do aluno
3
Receba o link de acesso
Escolha receber por SMS ou e-mail e verifique se seus dados estão corretos
4
Cadastre sua senha
Clique no link recebido e defina uma senha segura
5
Pronto!
Agora é só acessar com seu CPF e senha cadastrada
Flexibilidade
Tire suas dúvidas
Perguntas Frequentes
O que é o isaac?
O isaac, por meio do "meu arco", é a plataforma para os responsáveis financeiros das instituições de ensino parceiras do isaac. Com ele, você tem mais autonomia para controlar as mensalidades acadêmicas, podendo conferir status de pagamento, emitir segunda via, gerar comprovantes e negociar parcelas vencidas.
Como faço o primeiro acesso no meu arco?
Acesse meu.olaisaac.io/auth, informe o CPF do responsável financeiro, escolha receber o link de acesso por SMS ou e-mail, clique no link e cadastre sua senha. Depois disso, você acessa sempre com CPF e senha.
O que fazer se meu e-mail ou telefone estiver incorreto?
Na tela de login, clique em 'Alterar contatos'. Você poderá atualizar e-mail, celular ou ambos. Para segurança, será necessário confirmar sua data de nascimento e nome da mãe do responsável financeiro.
Não estou recebendo o link de acesso. O que faço?
Primeiro verifique se seus dados de contato estão corretos. Caso estejam e você já tenha tentado por e-mail e SMS, entre em contato com o suporte pelo WhatsApp (11) 9 8915-4356.
Como vou ter acesso ao meu boleto?
Pelo aplicativo meu isaac (disponível nas lojas de aplicativos) e por e-mail, que será enviado com 10 dias de antecedência do vencimento.
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Você pode pagar via boleto bancário, Pix ou cartão de crédito/débito. Essas opções estão disponíveis tanto para cobranças em dia quanto para vencidas ou negociadas. Pagamentos a vencer com cartão de crédito podem ter taxas adicionais.
Como negociar uma parcela vencida?
A negociação pode ser feita diretamente no meu isaac: acesse o app, clique em 'Negociar', selecione as parcelas, escolha a forma de pagamento (à vista no Pix/boleto ou parcelado no cartão) e confirme. Você também pode contatar o suporte pelo WhatsApp.
O boleto tem um beneficiário estranho. Devo pagar?
Se o beneficiário for OISA, IUGU ou BTG Pactual, pode pagar normalmente - são parceiros confiáveis do isaac. Se for diferente desses três, NÃO pague e entre em contato com o suporte imediatamente.
Esqueci minha senha. Como recuperar?
Na tela de login, clique em 'Esqueci a senha', informe seu CPF e você receberá um link por SMS ou e-mail para cadastrar uma nova senha.
Como emitir comprovante de pagamento?
No meu arco, acesse a seção de pagamentos, vá na aba 'Pagas', selecione a parcela desejada e clique em 'Baixar comprovante'. O PDF é gerado automaticamente.
Qual o horário de atendimento do suporte?
O Suporte às Famílias atende via WhatsApp (11) 98915-4356, de segunda a sexta das 6h às 22h, e aos sábados das 9h às 18h.
A universidade ainda pode me ajudar com questões financeiras?
Agora, todas as questões financeiras (boletos, pagamentos, negociações) são tratadas diretamente com o isaac. A Univás continua focada no que faz de melhor: a educação dos nossos alunos!
Canal principal de atendimento
(11) 98915-4356
Suporte geral
Horário de atendimento
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Segunda a Sexta
09h às 18h
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Fechado
Domingos e Feriados